Website jolo.edu.vn cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của khách hàng. Khách hàng vui lòng đọc bản “Chính sách bảo mật” dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập:

1. Chính sách bảo mật thông tin

Bảo vệ dữ liệu là vấn đề của sự tin tưởng và bảo mật danh tính của khách hàng vô cùng quan trọng với chúng tôi. Vì thế, chúng tôi chỉ sẽ sử dụng tên và một số thông tin khác của quý khách theo cách được đề ra trong Chính sách Bảo mật này. Chúng tôi chỉ sẽ thu thập những thông tin cần thiết và có liên quan đến giao dịch giữa chúng tôi và khách hàng.

Chúng tôi chỉ giữ thông tin của khách hàng trong thời gian luật pháp yêu cầu hoặc cho mục đích mà thông tin đó được thu thập.

Mục đích áp dụng

Chính sách bảo mật và chia sẻ thông tin này (“Chính Sách”) nhằm đảm bảo an toàn thông tin liên quan đến các tổ chức, cá nhân tham gia truy cập và/hoặc giao dịch trên website https://jolo.edu.vn/vi/ thuộc quyền sở hữu của Công ty TNHH Dịch vụ và Phát triển Giáo dục Toàn cầu JOLO.

Chính Sách này mô tả cách https://jolo.edu.vn/vi/ tiếp nhận, tổng hợp, lưu giữ, sử dụng và bảo vệ thông tin của khách hàng. Việc khách hàng truy cập hoặc thực hiện giao dịch trên https://jolo.edu.vn/vi/ được hiểu là khách hàng đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ Chính Sách này, kể cả các phiên bản sửa đổi, bổ sung của Chính Sách.

Quy định cụ thể

a. Về việc thu thập thông tin cá nhân

• Khi khách hàng có nhu cầu được tư vấn, tùy từng thời điểm, khách hàng phải cung cấp một số thông tin cần thiết để công ty liên hệ lại với khách hàng.
• Khách hàng có trách nhiệm đảm bảo những Thông Tin Khách Hàng cung cấp là đầy đủ và chính xác.
• Khách hàng đồng ý cho https://jolo.edu.vn/vi/ lưu giữ lại nội dung các cuộc tư vấn khách hàng thông qua dịch vụ chat Subiz của https://jolo.edu.vn/vi/ 

b. Về việc lưu giữ và bảo mật thông tin riêng

• Mọi thông tin khách hàng, cũng như các thông tin trao đổi giữa khách hàng và https://jolo.edu.vn/vi/ đều được lưu giữ và bảo mật bởi hệ thống của https://jolo.edu.vn/vi/.
• https://jolo.edu.vn/vi/ có các biện pháp thích hợp về kỹ thuật và an ninh để ngăn chặn việc truy cập, sử dụng trái phép Thông Tin Khách Hàng. https://jolo.edu.vn/vi/cũng thường xuyên phối hợp với các chuyên gia bảo mật nhằm cập nhật những thông tin mới nhất về an ninh mạng để đảm bảo sự an toàn cho Thông Tin Khách Hàng khi khách hàng truy cập. Khi thu thập dữ liệu, https://jolo.edu.vn/vi/ thực hiện lưu giữ và bảo mật Thông Tin Khách Hàng tại hệ thống máy chủ và các Thông Tin Khách Hàng này được bảo đảm an toàn bằng các hệ thống tường lửa (firewall), các biện pháp kiểm soát truy cập, mã hóa dữ liệu.
• https://jolo.edu.vn/vi/không cho phép các bên thứ ba theo dõi hoặc thu thập thông tin của khách hàng trên các website thành phần của https://jolo.edu.vn/vi/.
• Khách hàng tuyệt đối không được có bất kỳ hành vi sử dụng công cụ, chương trình để can thiệp trái phép vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu của https://jolo.edu.vn/vi/, cũng như bất kỳ hành vi nào khác nhằm phát tán, cổ vũ cho các hoạt động với mục đích can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống https://jolo.edu.vn/vi/, cũng như các các hành vi mà pháp luật Việt Nam nghiêm cấm. Trong trường hợp chúng tôi phát hiện Bạn có hành vi cố tình giả mạo, gian lận, phát tán các thông tin trái phép,… Chúng tôi có quyền chuyển thông tin khách hàng của Bạn cho các cơ quan có thẩm quyền để xử lý theo quy định pháp luật.

c. Về việc sử dụng Thông Tin Khách Hàng

• https://jolo.edu.vn/vi/ có quyền sử dụng các thông tin Khách Hàng cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở Thông Tin Khách Hàng để:
• Tư vấn các chương trình khóa học cho khách hàng dựa trên nhu cầu của khách hàng
• Liên lạc, hỗ trợ liên lạc và giải quyết với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt.

d. Về việc chia sẻ Thông Tin Khách Hàng

• https://jolo.edu.vn/vi/ không cung cấp Thông Tin Khách Hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào trừ trường hợp phải thực hiện theo yêu cầu của các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền, hoặc theo quy định của pháp luật, hoặc khi việc cung cấp thông tin đó là cần thiết để https://jolo.edu.vn/vi/ cung cấp dịch vụ/khóa học cho khách hàng
• Ngoài các trường hợp nêu trên, https://jolo.edu.vn/vi/ sẽ có thông báo cụ thể cho khách hàng khi phải tiết lộ Thông Tin Khách Hàng cho một bên thứ ba. Trong trường hợp này, https://jolo.edu.vn/vi/ cam kết sẽ chỉ tiết lộ Thông Tin Khách Hàng khi được sự đồng ý của khách hàng.

e. Liên hệ, giải đáp thắc mắc

• Bất kỳ khi nào khách hàng cần hỗ trợ, hãy gọi đến số hotline của JOLO ENGLISH 1800 6369 hoặc gửi email đến địa chỉ: cs@jolo.edu.vn

2. Chính sách bảo mật thanh toán

a. Về việc thu thập thông tin cá nhân

Hệ thống thu thập thông tin và thanh toán của trên website https://jolo.edu.vn/vi/ được kết nối với các đối tác thứ ba như Smartlink, theo đó, các tiêu chuẩn bảo mật thanh toán của www.gln.edu.vn đảm bảo tuân thủ theo các tiêu chuẩn bảo mật của Smartlink (Hệ thống cổng thanh toán Smartlink đã được Ngân hàng nhà nước Việt Nam thẩm định về độ an toàn bảo mật và cấp phép hoạt động chính thức).

Ngoài ra, https://jolo.edu.vn/vi/ còn có các tiêu chuẩn bảo mật giao dịch thanh toán riêng đảm bảo thông tin thanh toán của khách hàng được tuyệt đối an toàn.

b. Quy định cụ thể

- Chính sách giao dịch thanh toán bằng thẻ nội địa và thẻ quốc tế được thực hiện thông qua kết nối với Smartlink, đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật của Smartlink gồm:

• Tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu trên internet SSL (Secure Sockets Layer) do GlobalSign cấp.
• Chứng nhận tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu thông tin thanh toán (PCI DSS) do Trustwave cung cấp.
• Tiêu chuẩn mã hóa SHA 2.
• Các nguyên tắc và quy định bảo mật thông tin trong ngành tài chính ngân hàng theo quy định của Ngân hàng nhà nước Việt Nam.

• Chính sách bảo mật giao dịch trong thanh toán riêng của https://jolo.edu.vn/vi/ áp dụng với khách hàng:
  • Thông tin Thẻ ngân hàng của khách hàng không lưu trên hệ thống của https://jolo.edu.vn/vi/. Khi khách hàng sử dụng thẻ ngân hàng để thanh toán đơn hàng trên https://jolo.edu.vn/vi/ sẽ nhập thông tin thẻ trên website Cổng thanh toán Smartlink.
  • Truy cập vào hệ thống đều thông qua giao thức HTTPS.
  • Khách hàng có tuỳ chọn sử dụng OTP để truy cập và giao dịch.