Chính sách

- Tất cả các dịch vụ do Trung tâm ngoại ngữ JOLO cung cấp đều niêm yết chi phí và giá cả cố định và nếu có thay đổi đều được thông báo bằng văn bản trước 15 ngày.

- Khách hàng phải thanh toán chi phí đăng ký dịch vụ theo đúng quy định bán hàng của Trung tâm ngoại ngữ JOLO và được cung cấp các giấy tờ xác nhận đã đăng ký hoặc hóa đơn (VAT) chứng từ cần thiết.

- Được hoàn trả chi phí đã đóng theo đúng quy trình và quy định của Trung tâm ngoại ngữ JOLO

Lưu ý:

Việc đăng ký và thanh toán dịch vụ đều phải thực hiện tại các cơ sở của Trung tâm ngoại ngữ JOLO và được cung cấp các hóa đơn chứng từ hợp lệ, chúng tôi hiện tại không có liên kết hay cung cấp các dịch vụ liên kết ở bất kỳ đối tác nào. Trước khi thanh toán các khoản chi phí, quý khách hàng cần tham khảo đầy đủ thông tin.

Trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách thanh toán hay các chính sách khác của Trung Tâm Anh Ngữ JOLO ENGLISH, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

+ Trụ sở chính: Công ty TNHH Dịch vụ và phát triển giáo dục toàn cầu JOLO - Số 4, ngõ 54, Phố Nguyễn Thị Định, Phường Trung Hòa, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội

+ Số điện thoại: 024.3555.8271 hoặc email: cs@jolo.edu.vn

Quy định & Hình thức thanh toán

1. Thanh toán học phí bằng tiền mặt hoặc cà thẻ

- Khách hàng trực tiếp đến quầy giao  dịch tại các cơ sở thuộc hệ thống Trung tâm ngoại ngữ JOLO để thực hiện thanh toán, bộ phận Tư vấn Tuyển sinh của Trung tâm sẽ hướng dẫn khách hàng. Khách hàng lưu ý sau khi thanh toán sẽ có bản “Phiếu thu” đính kèm cùng “Nội quy học tập” có dấu của Công ty TNHH Dịch vụ và Phát triển Giáo dục Toàn cầu JOLO (đơn vị sở hữu thương hiệu Trung tâm ngoại ngữ JOLO).

Thời gian làm việc: từ 8h sáng tới 21h30 các ngày trong tuần thừ thứ Hai tới Chủ nhật

Địa điểm các cơ sở tại Hà Nội:

+ JOLO English: số 04, ngõ 54 Nguyễn Thị Định, Q. Cầu Giấy, Tel.: 024 35558271

+ JOLO English: số 27 Trần Đại Nghĩa, Q. Hai Bà Trưng. Tel.: 024 38692711

+ JOLO English: Biệt thự B8, ngõ 128 Thụy Khuê, Q. Tây Hồ. Tel.: 024 66526525

- Địa điểm các cơ sở tại thành phố HCM

+ JOLO English: số 62 Võ Văn Tần, P6, Q3. Tel.: 028 39308959

+ JOLO English: số 02, tầng 1, tòa c2, Vinhomes Central Park, P22, Q. Bình Thạnh. Tel.: 028 73015555

- Trong trường hợp khách hàng thanh toán bằng thẻ Visa/Master hoặc thẻ ngân hàng nội địa bằng cách quẹt thẻ tại quầy giao dịch tại các cơ sở thuộc Hệ thống Trung tâm ngoại ngữ JOLO, khách hàng phải mang thẻ và phải đúng chủ thẻ để lấy biên lai và ký nhận “Phiếu thu” đính kèm cùng “Nội quy học tập” có dấu của Công ty TNHH Dịch vụ và Phát triển Giáo dục Toàn cầu JOLO (đơn vị sở hữu thương hiệu Trung tâm ngoại ngữ JOLO). Trung tâm ngoại ngữ JOLO sẽ không chịu trách nhiệm khi khách hàng dùng thẻ của người khác để thanh toán. Ngay sau khi kiểm tra và nhận được xác nhận từ Ngân hàng, Trung tâm ngoại ngữ JOLO sẽ tiến hành cung cấp dịch vụ cho khách hàng trong thời gian sớm nhất.

2. Thanh toán học phí bằng chuyển khoản

Các bước tiến hành bao gồm:

• Khách hàng có thể đến bất kỳ ngân hàng nào ở Viêt Nam (hoặc sử dụng Internet Banking) để chuyển tiền theo thông tin ngân hàng dưới đây:

CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VÀ PHÁT TRIỂN GIÁO DỤC TOÀN CẦU JOLO

Số tài khoản: 141.0206.023.968 - Ngân hàng: Agribank – Chi nhánh Mỹ Đình

Số tài khoản: 0451.000.270.609 - Ngân hàng: Vietcombank - Thành Công

• Thông báo cho Trung tâm ngoại ngữ JOLO (bằng điện thoại, email, SMS,...) khi khách hàng đã thực hiện chuyển tiền.
• Hoặc Quý khách vui lòng liên hệ với Bộ phận Tư vấn tuyển sinh của từng cơ sở thuộc Trung tâm ngoại ngữ JOLO.
• Ngay khi nhận được báo cáo xác nhận từ Ngân hàng, Trung tâm ngoại ngữ JOLO sẽ xác nhận lại với khách hàng.

Trung tâm ngoại ngữ JOLO sẽ không chịu trách nhiệm về sai sót trong quá trình chuyển khoản hoặc chuyển khoản sai thông tin, khách hàng phải làm việc với Ngân hàng để được xử lý ổn thỏa, chỉ khi nào tiền được chuyển đến tài khoản của Trung tâm ngoại ngữ JOLO, Trung tâm sẽ xác nhận với khách hàng. Trong một số tình huống khách hàng có thể nhờ phía Ngân hàng mà khách hàng thực hiện giao dịch hoặc Ngân hàng của Trung tâm ngoại ngữ JOLO sử dụng để kiểm tra đối chứng cần thiết.

3. Thanh toán học phí với thẻ ngân hàng trực tuyến qua cổng Napas (nội địa và quốc tế) – tham khảo tại Phụ lục A tại đây